Stap 1  Open het dialoogvenster voor afdrukken vanuit het document dat u wilt afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd. Opmerking: Als de printer niet de standaardprinter is, moet u de printer selecteren voor elk document dat u wilt afdrukken. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Controleer of de stekker van de printer goed in het stopcontact zit, of de printer is ingeschakeld en of Gereed op het printerdisplay wordt weergegeven. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Als een foutbericht wordt weergegeven op het printerdisplay, wist u het bericht. Opmerking: De printer gaat door met afdrukken nadat het bericht is gewist. Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 4. |
Stap 4 Controleer of de poorten (USB, serieel of Ethernet) werken en of de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en printer. Opmerking: Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 5. |
Stap 5 Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 6. |
Stap 6 Verwijder de printersoftware en installeer deze opnieuw. Zie De printersoftware installeren voor meer informatie. Opmerking: De printersoftware is beschikbaar op http://support.lexmark.com. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |