Krok 1 Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte. Funguje interní doplněk správně? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Zkontrolujte, zda je interní doplněk správně nainstalován na řídicí desce.  Vypněte tiskárnu pomocí vypínače a odpojte napájecí kabel z elektrické zásuvky. Zkontrolujte, zda je interní doplněk nainstalován do správného konektoru na řídicí desce. Připojte napájecí kabel k tiskárně a poté k řádně uzemněné zásuvce a zapněte tiskárnu.
Je interní doplněk správně nainstalován na řídicí desce? | Přejděte ke kroku 3. | Připojte interní doplněk k řídicí desce. |
Krok 3 Vytiskněte stránku nastavení nabídek a zkontrolujte, jestli je interní doplněk uveden v seznamu Instalované funkce. Je interní doplněk uveden v seznamu na stránce nastavení nabídek? | Přejděte ke kroku 4. | Interní doplněk znovu nainstalujte. |
Krok 4 Zkontrolujte, zda je interní doplněk vybrán. Je možné, že budete muset přidat interní doplněk do ovladače tiskárny ručně, aby byl k dispozici pro tiskové úlohy. Další informace najdete v části Přidání dostupných volitelných doplňků do ovladače tiskárny. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Funguje interní doplněk správně? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na podpora zákazníků. |