Passaggio 1 Controllare se l'unità flash è inserita nella porta USB anteriore. Nota: L'unità flash non funziona se è inserita nella porta USB posteriore. L'unità flash è inserita nella porta USB anteriore? | Andare al passaggio 2. | Inserire l'unità flash USB nella porta USB anteriore. |
Passaggio 2 Controllare se la spia luminosa sul pannello di controllo della stampante lampeggia in verde. Nota: Una spia verde lampeggiante indica che la stampante è occupata. La spia luminosa lampeggia in verde? | Attendere che la stampante sia pronta, quindi visualizzare l'elenco dei processi in attesa e stampare i documenti. | Andare al passaggio 3. |
Passaggio 3  Controllare se è presente un messaggio di errore sul display. Cancellare il messaggio.
Il messaggio di errore viene ancora visualizzato? | Andare al passaggio 4. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 4 Controllare se l'unità flash è supportata. Il messaggio di errore viene ancora visualizzato? | Andare al passaggio 5. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 5 Verificare se la porta USB è stata disabilitata dal tecnico del supporto di sistema. Il messaggio di errore viene ancora visualizzato? | Contatto contatti e customer care. | Il problema è stato risolto. |