Na výtisku se objevuje šedé pozadí

Krok 1

Zkontrolujte, zda je vypnutá možnost Povolit odstranění pozadí.



1. V nabídce Obecná nastavení nastavte položku Povolit odstranění pozadí na Zapnuto.



2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizelo z výtisků pozadí?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Upravte nastavení sytosti toneru na světlejší.

1. V nabídce Kvalita vyberte nižší hodnotu a snižte hustotu toneru.

   • Výchozí nastavení je 4.
   • Pokud je Režim tisku nastaven na Pouze černá, při nastavení hodnoty 5 se zvýší hustota a sytost toneru u všech tiskových úloh.


2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizelo z výtisků pozadí?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Znovu nainstalujte tonerovou kazetu.

1. Vyjměte kazetu.



2. Nainstalujte kazetu.



3. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizelo z výtisků pozadí?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

Zkontrolujte, zda je vybráno světlé tónované pozadí.

1. V závislosti na použitém operačním systému nastavte světlé tónované pozadí ve Vlastnostech tisku nebo v dialogovém okně Tisk.



2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizelo z výtisků pozadí?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podporu zákazníků.