שלב 1 התקשן מחדש את שרת ההדפסה הפנימי.  הסר ואז התקן שוב את שרת ההדפסה הפנימי. למידע נוסף, ראה התקנת Internal Solutions Port. הדפס דף הגדרות תפריט ובדוק אם שרת ההדפסה הפנימי מופיע ברשימת Installed Features (מאפיינים מותקנים).
האם שרת ההדפסה הפנימי מופיע ברשימת Installed Features (מאפיינים מותקנים)? | עבור לשלב 2. | בדוק אם שרת ההדפסה הפנימי נתמך במדפסת. הערה: שרת הדפסה פנימי ממדפסת אחרת עשוי שלא לפעול עם מדפסת זו. |