Stap 1 Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in. Werkt de interne optie correct? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Controleer op de interne optie correct is geïnstalleerd in de controllerkaart.  Schakel de printer uit met de aan-uitschakelaar en trek de stekker uit het stopcontact. Controleer of de interne optie is geïnstalleerd in de juiste connector op de controllerkaart. Sluit het netsnoer aan op de printer, steek de stekker in een geaard stopcontact en schakel de stroom in.
Is de interne optie correct geïnstalleerd in de controllerkaart? | Ga naar stap 3. | Sluit de interne optie aan op het controllerkaart. |
Stap 3 Druk een pagina met menu-instellingen af om te controleren of de interne optie wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies. Wordt de interne optie vermeld op de pagina met menu-instellingen? | Ga naar stap 4. | Installeer de interne optie opnieuw. |
Stap 4 Controleer of de interne optie is geselecteerd. Mogelijk moet u de optie handmatig toevoegen in het printerstuurprogramma om deze beschikbaar te maken voor afdruktaken. Zie Beschikbare opties van het printerstuurprogramma toevoegen voor meer informatie. Verzend de afdruktaak opnieuw.
Werkt de interne optie correct? | Het probleem is opgelost. | Contact opnemen met klantenondersteuning. |