עבודת הסריקה לא הצליחה

שלב 1

בדוק את חיבורי הכבל.

• ודא שכבל ה- Ethernet או ה- USB מחובר היטב הן למחשב והן למדפסת.

האם הכבלים מחוברים היטב?

עבור לשלב 2.

חבר את הכבלים בצורה נכונה.

שלב 2

בדוק אם שם הקובץ נמצא כבר בשימוש.

האם שם הקובץ נמצא כבר בשימוש?

שנה את שם הקובץ.

עבור לשלב 3.

שלב 3

בדוק אם המסמך או התצלום שברצונך לסרוק פתוחים ביישום אחר או נמצאים בשימושו של משתמש אחר.

האם המסמך שברצונך לסרוק נמצא בשימוש על-ידי יישום או משתמש אחר?

סגור את הקובץ שאתה סורק.

עבור לשלב 4.

שלב 4

בדוק אם תיבת הסימון הוסף חתימת זמן או החלף קובץ קיים מסומנת בהגדרות תצורת היעד.

האם תיבת הסימון הוסף חתימת זמן או החלף קובץ קיים מסומנת בהגדרות תצורת היעד?

פנה אל התמיכה בלקוחות.

בחר את תיבת הסימון הוסף חתימת זמן או החלף קובץ קיים בהגדרות תצורת היעד.