שלב 1 בדוק אם מוצגת הודעת שגיאה בתצוגה. האם מוצגת הודעת שגיאה בתצוגת המדפסת? | נקה את הודעת השגיאה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 בדוק את איכותו של מסמך המקור. האם איכותו של מסמך המקור משביעה רצון? | עבור לשלב 3. | הגדל את הגדרות רזולוציית הסריקה לקבלת פלט באיכות גבוהה יותר. |
שלב 3 נקה את משטח הזכוכית של הסורק זכוכית ה- ADF בעזרת מטלית נטולת סיבים מלוחלחת במים. האם משטח הזכוכית של הסורק נקי? | עבור לשלב 4. | ראה את ניקוי זכוכית הסורק. |
שלב 4 בדוק את מיקום המסמך או התצלום. - ודא שהמסמך או התצלום מונחים עם הפנים כלפי מטה בפינה שמאלית העליונה על משטח הזכוכית של הסורק.
האם המסמך או התצלום טעונים בצורה נכונה. | עבור לשלב 5. | הנח את מסמך או התצלום בפינה השמאלית העליונה של משטח הזכוכית של הסורק, כאשר פניו פונים כלפי מטה. |
שלב 5 שלח עבודת הדפסה ולאחר מכן בדוק אם קיימות בעיות של איכות הדפסה. - בתפריט "הגדרות כלליות" התאם את הגדרות "מצב חיסכון".
- בתפריט "העתקה", התאם את הגדרת ה"כהות".
- כשההדפסה הופכת דהויה, החלף את מיכל הטונר.
האם איכות ההדפסה של הפקס משביעה רצון? | עבור לשלב 6. | ראה את בעיות איכות הדפסה. |
שלב 6 בדוק את הגדרות הסריקה. - במסך "סריקה", ודא שההגדרות "סוג תוכן" ו"מקור תוכן" נכונות עבור המסמך שנסרק.
האם ההגדרות "סוג תוכן" ו"מקור תוכן" נכונות עבור המסמך שנסרק | עבור לשלב 7. | שנה את ההגדרות "סוג תוכן" ו"מקור תוכן" כך שיתאימו למסמך שנסרק |
שלב 7 הגדל את הגדרות רזולוציית הסריקה לקבלת פלט באיכות גבוהה יותר. האם רזולוציה גדולה יותר הפיקה פלט באיכות גבוהה יותר? | הבעיה נפתרה. | פנה אל התמיכה בלקוחות. |