Etapa 1 Peça para que a pessoa que lhe enviou o fax:  Verifique se a qualidade do documento original é satisfatória. Aumente a resolução do fax, se possível. Reenvie o fax. Pode ter ocorrido um problema com a qualidade da conexão da linha telefônica.
A qualidade de impressão do fax é satisfatória? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2 Diminua a velocidade de transmissão de faxes recebidos. Abra o navegador da Internet e digite o endereço IP da impressora no campo de endereço. Notas: - Visualize o endereço IP na seção TCP/IP do menu Rede/Portas. O endereço IP é exibido como quatro conjuntos de números separados por pontos, por exemplo 123.123.123.123.
- Se você estiver usando um servidor proxy, desative-o temporariamente para carregar a página da Web corretamente.
Clique em Configurações > Configurações de fax > Configuração de fax analógico. No menu Velocidade máxima, clique em uma das opções a seguir: Clique em Enviar. Reenvie o fax.
A qualidade de impressão do fax é satisfatória? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3 Troque o cartucho de toner. - Quando a mensagem Cartucho baixo [88.xy] for exibida, substitua o cartucho e reenvie o fax.
A qualidade de impressão do fax é satisfatória? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |