Krok 1  Otevřete zásobník a proveďte nejméně jeden z následujících kroků: - Zkontrolujte, zda papír nebyl nesprávně podán nebo zda nedošlo k uvíznutí.
- Zkontrolujte, zda jsou vodicí zarážky papíru zarovnány s vodicími zarážkami papíru na dně zásobníku.
- Pokud tisknete na papír s vlastním formátem, ujistěte se, že se vodítka papíru dotýkají okrajů papíru.
- Ujistěte se, že papír nepřesahuje indikátor maximálního možného naplnění papírem.
- Ověřte, zda papír leží v zásobníku rovně.
Zkontrolujte, zda je zásobník správně zavřen.
Funguje zásobník? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Funguje zásobník? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Je zásobník uveden na stránce nastavení nabídek? | Přejděte ke kroku 4. | Znovu nainstalujte zásobník. Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané se zásobníkem. |
Krok 4 Ujistěte se, že je zásobník k dispozici v ovladači tiskárny. Poznámka: V případě potřeby přidejte zásobník do ovladače tiskárny ručně, aby byl k dispozici pro tiskové úlohy. Další informace najdete v části Přidání dostupných volitelných doplňků do ovladače tiskárny. Je zásobník k dispozici v ovladači tiskárny? | Přejděte ke kroku 5. | Ručně přidejte zásobník do ovladače tiskárny. |
Krok 5 Zkontrolujte, zda je tato možnost vybrána. Z aplikace, kterou právě používáte, vyberte tuto možnost. Uživatelé s operačním systémem OS
X verze 9 by se měli přesvědčit, zda je tiskárna nastavena v aplikaci Chooser. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Funguje zásobník? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na podpora zákazníků. |