Passaggio 1 Assicurarsi che sul display non venga visualizzato un errore o un messaggio di stato. Viene visualizzato un messaggio di errore o di stato? | Eliminare il messaggio di errore o di stato. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Verificare la qualità del documento originale. La qualità del documento originale è soddisfacente? | Andare al passaggio 3. | Aumentare l'impostazione di risoluzione di acquisizione per un risultato di qualità superiore. |
Passaggio 3 Se sulle stampe vengono visualizzati segni scuri, pulire il vetro dello scanner e il vetro dell'ADF utilizzando un panno umido, pulito e privo di lanugine. Il vetro dello scanner è pulito? | Andare al passaggio 4. | Vedere Pulizia del vetro dello scanner. |
Passaggio 4 Inviare un processo di stampa, quindi verificare la presenza di problemi relativi alla qualità di stampa.  Nel menu Impostazioni generali, regolare le impostazioni Modalità Eco. Nel menu Copia, regolare l'intensità del toner. Se la qualità di stampa non migliora, sostituire la cartuccia di toner.
La qualità di stampa è soddisfacente? | Andare al passaggio 5. | Vedere Problemi di qualità di stampa. |
Passaggio 5 Controllare la posizione del documento o della foto. - Accertarsi che il documento o la foto sia rivolto verso il basso sul vetro dello scanner e posizionato nell'angolo in alto a sinistra.
Il documento o la foto sono caricati correttamente? | Andare al passaggio 6. | Posizionare il documento o la foto con il lato di stampa rivolto verso il basso sul vetro dello scanner nell'angolo in alto a sinistra. |
Passaggio 6 Aumentare l'impostazione di risoluzione di acquisizione per un risultato di qualità superiore. L'aumento della risoluzione ha prodotto un risultato di qualità superiore? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 7. |
Passaggio 7 Controllare le impostazioni relative alla copia. - Nella schermata Copia, controllare che le impostazioni Tipo di contenuto e Origine contenuto siano corrette per il documento da acquisire.
Le impostazioni Tipo di contenuto e Origine contenuto sono corrette per il documento da acquisire? | Andare al passaggio 8. | Modificare le impostazioni Tipo di contenuto o Origine contenuto per allinearle al documento da acquisire. |
Passaggio 8 Controllare la presenza di motivi sulla stampa. Dalla schermata Copia, selezionare: Opzioni avanzate > Immagine avanzata > Nitidezza > selezionare un valore inferiore Nella schermata Copia, verificare che non sia selezionato alcun adattamento.
Vengono visualizzati dei motivi sulle stampe? | Andare al passaggio 9. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 9 Controllare se sulle stampe manca del testo oppure questo risulta sbiadito. Dalla schermata Copia, selezionare: Opzioni avanzate > Immagine avanzata Regolare le impostazioni: - Migliora nitidezza: consente di aumentare l'impostazione di nitidezza.
- Rimuovi sfondo: consente di ridurre l'impostazione di rimozione sfondo corrente.
- Aumenta contrasto: consente di aumentare l'impostazione corrente.
- Riduci ombreggiatura: consente di ridurre l'impostazione corrente.
Sulle stampe manca del testo o questo risulta sbiadito? | Andare al passaggio 10. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 10 Assicurarsi che la stampa non appaia scolorita o sovraesposta. Dalla schermata Copia, selezionare: Opzioni avanzate > Immagine avanzata Regolare le impostazioni come segue: - Rimozione sfondo: consente di ridurre l'impostazione corrente.
- Dettagli ombreggiatura: consente di ridurre l'impostazione di rimozione sfondo corrente.
Inviare nuovamente il processo di copia.
Le pagine stampate risultano scolorite o sovraesposte? | Contatto contatti e customer care. | Il problema è stato risolto. |