Krok 1 Zkontrolujte, zda není na displeji zobrazena chybová nebo stavová zpráva. Je zobrazena chybová nebo stavová zpráva? | Odstraňte chybovou nebo stavovou zprávu. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Zkontrolujte kvalitu předlohy. Má předloha dostatečnou kvalitu? | Přejděte ke kroku 3. | Nastavením vyššího rozlišení skenování zajistěte vyšší kvalitu výstupu. |
Krok 3 Pokud se na výtiscích objeví tmavé skvrny, vyčistěte skleněnou plochu skeneru a sklo podavače ADF čistým hadříkem, který nepouští vlákna, navlhčeným ve vodě. Je skleněná plocha skeneru čistá? | Přejděte ke kroku 4. | Informace naleznete v části Čištění skleněné plochy skeneru. |
Krok 4 Odešlete tiskovou úlohu a poté zkontrolujte, zda se nevyskytly potíže s kvalitou tisku.  V nabídce Obecná nastavení upravte nastavení režimu Eco‑Mode. V nabídce Kopírování upravte Nastavení tmavosti. Zůstane-li tisk vybledlý, pak vyměňte tonerovou kazetu.
Je kvalita tisku uspokojivá? | Přejděte ke kroku 5. | Informace naleznete v části Problémy s kvalitou tisku. |
Krok 5 Zkontrolujte umístění dokumentu nebo fotografie. - Zkontrolujte, zda je dokument nebo fotografie vložena lícem dolů na skleněnou plochu skeneru v levém horním rohu.
Je dokument nebo fotografie správně umístěna? | Přejděte ke kroku 6. | Umístěte dokument nebo fotografii lícem dolů do levého horního rohu skleněné plochy skeneru. |
Krok 6 Zkontrolujte nastavení kopírování. - Na obrazovce kopírování zkontrolujte, zda jsou položky Typ obsahu a Zdroj obsahu správně nastaveny pro skenovaný dokument.
Jsou položky Typ obsahu a Zdroj obsahu správně nastaveny pro skenovaný dokument? | Přejděte ke kroku 7. | Změňte nastavení položek Typ obsahu a Zdroj obsahu tak, aby odpovídalo skenovanému dokumentu. |
Krok 7 Zkontrolujte, zda se na výtiscích nevyskytují vzory. Na obrazovce kopírování přejděte na: Rozšířené možnosti > Pokročilé zobrazování > Ostrost > vyberte nižší hodnotu Poznámka: Ujistěte se, že nebylo vybráno žádné měřítko. Odešlete znovu úlohu kopírování.
Objevují se na výtiscích vzory? | Přejděte ke kroku 8. | Problém je vyřešen. |
Krok 8 Zkontrolujte, zda na výtiscích nechybí text nebo zda není vybledlý. Na obrazovce kopírování přejděte na: Rozšířené možnosti > Pokročilé zobrazování Upravte nastavení: - Ostrost – Zvyšte aktuální hodnotu.
- Kontrast – Zvyšte aktuální hodnotu.
Odešlete znovu úlohu kopírování.
Chybí na výtiscích texty nebo jsou texty vybledlé? | Přejděte ke kroku 9. | Problém je vyřešen. |
Krok 9 Zkontrolujte, zda není výstup vybledlý nebo přeexponovaný. Na obrazovce kopírování přejděte na: Rozšířené možnosti > Pokročilé zobrazování Upravte nastavení následujících položek: - Odstranění pozadí – Snižte aktuální hodnotu.
- Detail stínu – Snižte aktuální hodnotu.
Odešlete znovu úlohu kopírování.
Je tisk na stránkách vybledlý nebo přeexponovaný? | Obraťte se na podpora zákazníků. | Problém je vyřešen. |