Krok 1 Požádejte osobu, která vám poslala fax, aby:  Zkontrolovala, zda má předloha dostatečnou kvalitu. Pokud možno zvyšte rozlišení faxu. Měl by odeslat fax znovu.
Je kvalita tisku faxu uspokojivá? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Snižte přenosovou rychlost příchozích faxů. Otevřete webový prohlížeč a zadejte do pole adresy IP adresu tiskárny. Poznámky: - Zobrazte adresu IP tiskárny na domovské obrazovce tiskárny. Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.
- Pokud používáte server proxy, dočasně ho zakažte, aby se správně načetla webová stránka.
- Vytisknout stránku nastavení sítě nebo stránky nastavení nabídek a vyhledat adresu IP v části TCP/IP.
Klepněte na položky Nastavení > Nastavení faxu > Nastavení analogového faxu. V nabídce Maximální rychlost klepněte na jednu z následujících možností: Klepněte na tlačítko Odeslat a poté znovu odešlete fax.
Je kvalita tisku faxu uspokojivá? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Vyměňte tonerovou kazetu. - Pokud se zobrazí zpráva Dochází toner [88.xy], vyměňte kazetu a poté znovu odešlete fax.
Je kvalita tisku faxu uspokojivá? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na podpora zákazníků. |