Skannaustyö ei onnistunut

Vaihe 1

Tarkista kaapeliliitännät.

• Varmista, että Ethernet- tai USB-kaapeli on liitetty tukevasti tietokoneeseen ja tulostimeen.

Ovatko kaapelit tukevasti kiinni?

Siirry vaiheeseen 2.

Liitä kaapelit oikein.

Vaihe 2

Tarkista, onko tiedostonimi jo käytössä.

Onko tiedostonimi jo käytössä?

Vaihda tiedostonimi.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Tarkista, onko skannattava asiakirja tai valokuva avoinna toisessa sovelluksessa tai toisella käyttäjällä.

Onko skannattava tiedosto avoinna toisessa sovelluksessa tai toisella käyttäjällä?

Sulje skannattava tiedosto.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

Tarkista, onko valintaruutu Liitä aikaleima tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto valittuna kohteen määritysasetuksissa.

Onko valintaruutu Liitä aikaleima tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto valittuna kohteen määritysasetuksissa?

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Valitse valintaruutu Liitä aikaleima tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto kohteen määritysasetuksissa.