1. korak Provjerite je li procurio toner u pisaču. Je li procurio toner u pisaču? | Prijeđite na 2. korak. | Obratite se službi za korisničku podršku. |
2. korak  Na početnom zaslonu dodirnite Postavke > Uređaj > Preference. Provjerite podudaraju li se postavke vrste i formata papira onima postavljenima u odlagaču.
Podudaraju li se postavke? | Prijeđite na 4. korak. | Prijeđite na 3. korak. |
3. korak Promijenite format i vrstu papira u izborniku Papir ili prilagodite postavke formata u odlagaču. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis još uvijek mrlje? | Prijeđite na 4. korak. | Problem je riješen. |
4. korak Papir izražene teksture ili grubi papir uložen u odlagač zamijenite običnim papirom. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis još uvijek mrlje? | Prijeđite na 5. korak. | Problem je riješen. |
5. korak Zamijenite ispisnu jedinicu ili komplet za ispisivanje. Upozorenje—potencijalno oštećenje: Ispisnu jedinicu ili ispisni komplet nemojte izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti duže od 10 minuta. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa. Upozorenje—potencijalno oštećenje: Ne dodirujte donju stranu ispisne jedinice ili ispisnog kompleta kako biste izbjegli oštećenja. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis još uvijek mrlje? | Obratite se službi za korisničku podršku. | Problem je riješen. |