Etapa 1  No menu Qualidade do painel de controle, selecione Ajuste de cores. Reenvie o trabalho de impressão.
A impressão ainda está muito clara? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Dependendo de seu sistema operacional, aumente a tonalidade do toner em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Nota: Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Reenvie o trabalho de impressão.
A impressão ainda está muito clara? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo, a textura e a gramatura do papel nas Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de impressão. Notas: - Verifique se as configurações correspondem ao papel carregado na bandeja.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora.
Reenvie o trabalho de impressão.
A impressão ainda está muito clara? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Verifique se a textura ou o acabamento do papel são ásperos. Você está imprimindo em papel áspero ou texturizado? | Mude as definições de textura para corresponder ao papel utilizado na impressão. | Vá para a etapa 5. |
Etapa 5 Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo. Reenvie o trabalho de impressão.
A impressão ainda está muito clara? | Ir para a etapa 6. | O problema foi solucionado. |
Etapa 6 Substitua a unidade de criação ou kit de imagens e envie novamente o trabalho para impressão. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de criação ou kit de imagens à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade da impressão. Aviso — Danos potenciais: Para evitar danos, não toque na parte inferior da unidade de criação ou o kit de imagens. A impressão ainda está muito clara? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |