שלב 1 בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג, מרקם ומשקל הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה). הערות: - ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען במגש.
- תוכל גם לשנות את ההגדרות דרך לוח הבקרה של המדפסת.
שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם הקווים או הפסים הכהים עדיין מופיעים על התדפיסים? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 טען נייר מחבילה חדשה. הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש. שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם הקווים או הפסים הכהים עדיין מופיעים על התדפיסים? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 הסר, ולאחר מכן התקן מחדש, את יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: למניעת נזק, אל תיגע בחלק התחתון של יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה. שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם הקווים או הפסים הכהים עדיין מופיעים על התדפיסים? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 החלף את יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה. האם הקווים או הפסים הכהים עדיין מופיעים על התדפיסים? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |