רקע אפור

שלב 1

1. במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות).



2. התאם את כהות הטונר.



3. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור עדיין מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) > Advanced Imaging (הדמיה מתקדמת) > Color Balance (איזון צבע).



2. התחל בתהליך.



3. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור עדיין מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הסר, ולאחר מכן התקן מחדש, את יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק:  אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק:  למניעת נזק, אל תיגע בחלק התחתון של יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה.



2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור עדיין מופיע בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.