Passaggio 1 Verificare che la stampante non sia contaminata dalla perdita di toner. Sono presenti perdite di toner nella stampante? | Andare al passaggio 2. | Contattare assistenza clienti. |
Passaggio 2  Dal pannello di controllo, accedere a: Impostazioni > Carta > Configurazione vassoi > Formato/tipo carta Verificare se le impostazioni relative al formato e al tipo di carta corrispondono alla carta caricata. Nota: verificare che la carta non abbia una superficie ruvida o poco levigata.
Le impostazioni corrispondono? | Andare al passaggio 4. | Andare al passaggio 3. |
Passaggio 3 A seconda del sistema operativo in uso, specificare il formato e il tipo di carta nella finestra di dialogo Preferenze stampa o Stampa. Nota: Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta caricato. Stampare il documento.
La stampa contiene macchie? | Andare al passaggio 4. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 4 Caricare una risma di carta nuova. Nota: la carta assorbe molta umidità.Conservare la carta nella confezione originale finché non viene utilizzata. Stampare il documento.
La stampa contiene macchie? | Andare al passaggio 5. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 5 Sostituire l'unità immagini e stampare il documento. La stampa contiene macchie? | Contattare assistenza clienti. | Il problema è stato risolto. |