Korak 1 Proverite da u štampaču nije došlo do kontaminacije usled curenja tonera. Da li u štampaču ima curenja tonera? | Pređite na korak 2. | Obratite se službi za korisničku podršku. |
Korak 2  Sa kontrolne table dođite do stavke: Postavke > Papir > Konfiguracija fioka > Veličina/tip papira Proverite da li se postavke veličine i tipa papira poklapaju sa ubačenim papirom. Napomena: Uverite se da papir nema teksturu ili grubu završnu obradu.
Da li se postavke podudaraju? | Pređite na korak 4. | Pređite na korak 3. |
Korak 3 U zavisnosti od operativnog sistema, navedite veličinu i tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje. Napomena: Proverite da li se postavke poklapaju sa ubačenim papirom. Odštampajte dokument.
Da li je otisak zamrljan? | Pređite na korak 4. | Problem je rešen. |
Korak 4 Stavite papir iz novog pakovanja. Napomena: Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe. Odštampajte dokument.
Da li je otisak zamrljan? | Pređite na korak 5. | Problem je rešen. |
Korak 5 Zamenite jedinicu za izradu slika, pa odštampajte dokument. Da li je otisak zamrljan? | Obratite se službi za korisničku podršku. | Problem je rešen. |