Pas 1  Verificaţi dacă imprimanta este pornită. Eliminaţi toate mesajele de eroare care apar pe afişaj. Copiaţi sau scanaţi documentul.
Scanerul reacţionează? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Verificaţi conectarea corespunzătoare a cablului de alimentare la imprimantă şi la priza electrică. ATENŢIE - PERICOL DE ACCIDENTARE: Pentru a evita riscul de incendiu sau electrocutare, conectaţi cablul de alimentare la o priză electrică cu tensiune nominală corespunzătoare şi împământată adecvat, aflată în apropierea produsului şi uşor accesibilă. Copiaţi sau scanaţi documentul.
Scanerul reacţionează? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Opriţi imprimanta, aşteptaţi circa 10 secunde, apoi reporniţi-o. Copiaţi sau scanaţi documentul.
Scanerul reacţionează? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |