Zadanie skanowania nie powiodło się

Etap 1

Sprawdź połączenia kabli.



1. Upewnij się, że kabel sieciowy lub kabel USB jest prawidłowo podłączony do komputera i drukarki.



2. Ponownie wyślij zadanie skanowania.

Czy skanowanie powiodło się?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź plik, do którego chcesz wykonać skan.



1. Upewnij się, że nazwa pliku nie jest już używana w folderze docelowym.



2. Upewnij się, że dokument lub zdjęcie, do którego chcesz wykonać skan nie są otwarte w innej aplikacji.



3. Ponownie wyślij zadanie skanowania.

Czy skanowanie powiodło się?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Sprawdź, czy w ustawieniach konfiguracyjnych miejsca docelowego zaznaczono pole wyboru Dołączaj sygnaturę czasu lub Zastępuj istniejący plik.



2. Ponownie wyślij zadanie skanowania.

Czy skanowanie powiodło się?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.