Korak 1 Rešite poruke o greškama koje se prikazuju na ekranu. Možete li da pošaljete ili primite faks? | Problem je rešen. | Pređite na korak 2. |
Korak 2 Proverite da li su kablovske veze za sledeću opremu bezbedne: - Telefon
- Telefonska slušalica
- Telefonska sekretarica
Možete li da pošaljete ili primite faks? | Problem je rešen. | Pređite na korak 3. |
Korak 3 Proverite da li se čuje telefonski signal. - Pozovite broj faksa da biste proverili da li ispravno radi.
- Ako koristite funkciju Biranje broja sa spuštenom slušalicom, povećajte jačinu zvuka da biste proverili da li čujete telefonski signal.
Da li čujete telefonski signal? | Pređite na korak 5. | Pređite na korak 4. |
Korak 4 Proverite telefonsku zidnu utičnicu.  Povežite analogni telefon direktno u zidnu utičnicu. Proverite da li se čuje telefonski signal. Ako ne čujete telefonski signal, koristite drugačiji telefonski kabl. Ako i dalje ne čujete telefonski signal, uključite analogni telefon u drugu zidnu utičnicu. Ako čujete telefonski signal, uključite štampač u zidnu utičnicu.
Možete li da pošaljete ili primite faks? | Problem je rešen. | Pređite na korak 5. |
Korak 5 Proverite da li je štampač povezan na uslugu analogne telefonije ili na ispravni digitalni priključak. - Ako koristite telefonsku uslugu ISDN, povežite se na analogni telefonski port adaptera ISDN terminala. Da biste dobili više informacija, obratite se dobavljaču ISDN usluge.
- Ako koristite DSL, povežite se na DSL filter ili ruter koji podržava analognu upotrebu. Da biste dobili više informacija, obratite se dobavljaču DSL usluge.
- Ako koristite telefonsku uslugu PBX, proverite da li se povezujete na analognu vezu na PBX-u. Ako ništa od navedenog ne postoji, razmotrite instaliranje analogne telefonske linije za faks mašinu.
Možete li da pošaljete ili primite faks? | Problem je rešen. | Pređite na korak 6. |
Korak 6 Privremeno isključite drugu opremu i onemogućite druge telefonske usluge. Isključite drugu opremu (kao što su telefonske sekretarice, računari, modemi ili razdelnici telefonske veze) između štampača i telefonske linije. Onemogućite pozive na čekanju i govornu poštu. Da biste dobili više informacija, obratite se dobavljaču usluga telefonije.
Možete li da pošaljete ili primite faks? | Problem je rešen. | Pređite na korak 7. |
Korak 7 Skenirajte originalni dokument jednu po jednu stranu. Birajte broj faksa. Skenirajte dokument.
Možete li da pošaljete ili primite faks? | Problem je rešen. | Obratite se službi za korisničku podršku. |