Etape 1  Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge. Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.  Imprimez le document.
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Etape 2  Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.  Imprimez le document.
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Etape 3  En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer. Remarques : - Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé.
- Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
 Imprimez le document.
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Etape 4  Retirez le papier du tiroir et retournez-le.  Imprimez le document.
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Etape 5  Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce que vous l'utilisiez.  Imprimez le document.
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Etape 6  Vérifiez si le papier chargé est pris en charge. Remarque : Si le papier n'est pas pris en charge, chargez-en un qui le soit.  Imprimez le document.
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