Konfidensielle og andre holdte dokumenter skrives ikke ut

Trinn 1

1. Fra kontrollpanelet kontrollerer du at dokumentene vises i listen over holdte jobber.

   Merk:  Hvis dokumentene ikke er oppført, kan du skrive ut dokumentene ved å bruke alternativene for Skriv ut og hold.



2. Skriv ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Utskriftsjobben kan inneholde formateringsfeil eller ugyldige data.

• Slett utskriftsjobben og send den på nytt.
• For PDF-filer genererer du en ny fil og skriver deretter ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Hvis du skal skrive ut fra Internett, kan det hende at skriveren tolker flere jobbtitler som duplikater.

For Windows-brukere



1. Åpne dialogboksen Utskriftsinnstillinger:



2. Velg Behold dupliserte dokumenter i dialogboksen Skriv ut og hold.



3. Angi en PIN-kode.



4. Send utskriftsjobben på nytt.

For Macintosh-brukere:



1. Lagre og gi et eget navn til hver jobb.



2. Send jobben enkeltvis.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Slett noen holdte jobber for å frigjøre skriverminne.



2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Legg til mer skriverminne.



2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.