1. korak  Provjerite koristi li se u pisaču originalni i podržani spremnik s tonerom tvrtke Lexmark. Napomena: Ako spremnik nije podržan, umetnite onaj koji je podržan. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Prijeđite na 2. korak. | Problem je riješen. |
2. korak Provjerite je li procurio toner u pisaču. Je li procurio toner u pisaču? | Prijeđite na 4. korak. | Prijeđite na 3. korak. |
3. korak Zamijenite spremnik tonera. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Prijeđite na 4. korak. | Problem je riješen. |
4. korak Provjerite pojavljuju li se mrlje samo na rubovima ili na poleđini stranica. Pojavljuju li se mrlje samo na rubovima ili na poleđini stranica? | Prijeđite na 5. korak. | Prijeđite na 6. korak. |
5. korak Zamijenite valjak za prijenos. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Prijeđite na 6. korak. | Problem je riješen. |
6. korak Provjerite status ispisne jedinice. Na upravljačkoj ploči odaberite: Status / potrošni materijal > Potrošni materijal Bliži li se ispisna jedinica kraju radnog vijeka? | Prijeđite na 7. korak. | Obratite se službi za korisničku podršku. |
7. korak Zamijenite ispisnu jedinicu. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Obratite se službi za korisničku podršku. | Problem je riješen. |