Paso 1  Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. Imprima el documento.
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Paso 2 Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora. Aumente la intensidad del tóner. En el panel de control del escáner, navegue hasta: Valores > Impresión > Calidad Imprima el documento.
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Paso 3 En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: - Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
- También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora.
Imprima el documento.
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Paso 4 Compruebe el estado del cartucho de tóner y reemplácelo si fuera necesario. En el panel de control del escáner, navegue hasta: Estado/Suministros > Suministros Imprima el documento.
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Paso 5 Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Presione ambos lados del rodillo de transferencia, situado debajo de la unidad de imagen, para comprobar si se baja y vuelve de nuevo a su sitio. Si el rodillo de transferencia no se baja y vuelve a su sitio, debe insertarlo tirando hacia arriba del engranaje azul y hacia fuera desde la derecha hacia la izquierda. Agite firmemente la unidad de imagen para redistribuir el tóner y, a continuación, insértelo. Introduzca el cartucho de tóner. Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora. Imprima el documento.
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Paso 6 Si el problema ocurre después de instalar un nuevo kit de mantenimiento, compruebe si el rodillo de transferencia incluido con el kit está instalado. Nota: Si es necesario, sustituya el rodillo de transferencia. Imprima el documento.
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Paso 7 Compruebe el estado de la unidad de imagen. En el panel de control del escáner, navegue hasta: Estado/Suministros > Suministros ¿Está la unidad de imagen alcanzando el final de su vida útil? | Vaya al paso 8. | Póngase en contacto con atención al cliente. |
Paso 8 Sustituya la unidad de imagen. Imprima el documento.
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