Etap 1 Wykonaj zadanie kopiowania. Czy zadanie kopiowania powiodło się? | Przejdź do punktu 3. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2  Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie. Zeskanuj dokument.
Czy możesz zeskanować dokument do komputera? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3 Sprawdź połączenie drukarki. Wydrukuj stronę konfiguracji sieci. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji: Ustawienia > Raporty > Sieć > Strona konfiguracji sieci Sprawdź stan sieci.
Czy drukarka jest podłączona do sieci? | Przejdź do punktu 5. | Przejdź do punktu 4. |
Etap 4 Podłącz drukarkę do sieci. Zeskanuj dokument.
Czy możesz zeskanować dokument do komputera? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 5. |
Etap 5 Sprawdź, czy drukarka i komputer są podłączone do tej samej sieci. Zeskanuj dokument.
Czy możesz zeskanować dokument do komputera? | Problem został rozwiązany. | Skontaktuj się z obsługą klienta. |