לא ניתן לסרוק לתיקיית רשת

שלב 1

1. צור קיצור דרך לתיקיית רשת.



2. סרוק מסמך באמצעות קיצור הדרך. לקבלת מידע נוסף ראה סריקה לתיקיית רשת.

האם אתה מצליח לסרוק מסמך ולשמור אותו בתיקיית רשת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

ודא שהנתיב לתיקיית הרשת ותבניתה תקינים. לדוגמה, //server_hostname/foldername/path, כאשר server_hostname הוא תחום מלא (FQDN) או כתובת IP.

האם הנתיב לתיקיית הרשת ותבניתה תקינים?

עבור לשלב 3.

עבור אל שלב 4.

שלב 3

ודא שיש לך הרשאת גישת כתיבה לתיקיית הרשת.

האם אתה מצליח לסרוק מסמך ולשמור אותו בתיקיית רשת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

עדכן את קיצור הדרך לתיקיית הרשת.

1. פתח את דפדפן האינטרנט ולאחר מכן הקלד את כתובת ה-IP של המדפסת בשדה הכתובת.

   הערות:

   • הצג את כתובת ה-IP של המדפסת במסך הבית. כתובת ה-IP מוצגת כארבע סדרות של מספרים המופרדים על-ידי נקודות, למשל 123.123.123.123.
   • אם אתה משתמש בשרת Proxy, השבת אותו זמנית כדי לטעון את דף האינטרנט כהלכה.


2. לחץ על Shortcuts (קיצורי דרך) ובחר קיצור דרך.

   הערה:  אם יש לך מספר סוגים של קיצורי דרך, בחר Network Folder (תיקיית רשת).



3. בשדה Share Path (נתיב שיתוף), הקלד את הנתיב לתיקיית הרשת.

   הערות:

   • אם נתיב השיתוף הוא \\server_hostname\foldername\path, הקלד //server_hostname/foldername/path.
   • בעת הקלדת נתיב השיתוף, הקפד להקליד תווי קו נטוי קדימה.


4. בתפריט Authentication (אימות), בחר את שיטת האימות שלך.

   הערה:  אם ההגדרה של Authentication (אימות) היא Use assigned username and password (שימוש בשם משתמש וסיסמה שהוקצו), הקלד את האישורים שלך בשדות User Name (שם משתמש) ו-Password (סיסמה).



5. לחץ על Save (שמור).

האם אתה מצליח לסרוק מסמך ולשמור אותו בתיקיית רשת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

ודא שהן המדפסת והן תיקיית הרשת מחוברים לאותה רשת.

האם אתה מצליח לסרוק מסמך ולשמור אותו בתיקיית רשת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.