Passaggio 1 Accertarsi che Adattatore attivo sia impostato su Automatico. Dal pannello di controllo, accedere a: Impostazioni > Rete/Porte > Panoramica sulla rete > Adattatore attivo > Automatico Per i modelli di stampante senza schermo a sfioramento, premere  per scorrere le impostazioni. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Verificare che sia selezionata la rete Wi-Fi corretta. Nota: alcuni router potrebbero condividere l'SSID predefinito. Si sta tentando di connettersi alla rete Wi-Fi corretta? | Andare al passaggio 4. | Andare al passaggio 3. |
Passaggio 3 Connettersi alla rete Wi‑Fi corretta. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione della stampante a una rete Wi-Fi. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 4. |
Passaggio 4 Controllare la modalità di protezione wireless. Dal pannello di controllo, accedere a: Impostazioni > Rete/Porte > Wireless > Modalità di protezione wireless Per i modelli di stampante senza schermo a sfioramento, premere per scorrere le impostazioni. È stata selezionata la modalità di protezione wireless corretta? | Andare al passaggio 6. | Andare al passaggio 5. |
Passaggio 5 Selezionare la modalità di protezione wireless corretta. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 6. |
Passaggio 6 Accertarsi di aver immesso la password di rete corretta. Nota: prendere nota degli spazi, dei numeri e delle lettere maiuscole nella password. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? | Il problema è stato risolto. | Contattare il supporto clienti. |