שלב 1  בלוח הבקרה, בדוק אם המסמכים מופיעים ברשימת העבודות בהמתנה. הערה: אם המסמכים אינם מופיעים ברשימה, הדפס את המסמכים בעזרת אפשרויות ההדפסה וההשהיה. הדפס את המסמכים.
האם המסמכים הודפסו? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 ייתכן שמשימת ההדפסה מכילה שגיאת עיצוב או נתונים לא חוקיים. מחק את משימת ההדפסה ולאחר מכן שלח אותה שוב. האם המסמכים הודפסו? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 אם אתה מדפיס מהאינטרנט, המדפסת עשויה לקרוא את כותרות המשימות השונות ככפילויות. למשתמשי Windows פתח את תיבת הדו-שיח Printing Preferences (העדפות הדפסה). בכרטיסייה Print and Hold (הדפסה והפסקה), לחץ על Use Print and Hold (השתמש בהדפסה והפסקה), ולאחר מכן לחץ על Keep duplicate documents (שמור מסמכים כפולים). הזן קוד PIN ולאחר מכן שמור את השינויים. שלח את משימת ההדפסה.
למשתמשי Macintosh שמור את המשימות ותן לכל אחת מהן שם שונה. של את המשימה בנפרד.
האם המסמכים הודפסו? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 מחק חלק מהמשימות המוחזקות כדי לפנות זיכרון במדפסת. הדפס את המסמכים.
האם המסמכים הודפסו? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 5. |
שלב 5 הוסף זיכרון למדפסת. הדפס את המסמכים.
האם המסמכים הודפסו? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכה בלקוחות. |