Krok 1 Proveďte úlohu kopírování. Byla úloha úspěšná? | Přejděte ke kroku 3. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2  Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte. Naskenujte dokument.
Lze dokument naskenovat do počítače? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Zkontrolujte připojení tiskárny. Vytiskněte stránky Nastavení sítě. Na ovládacím panelu přejděte na: Nastavení > Sestavy > Síť > stránka Nastavení sítě. Ověřte stav sítě tiskárny.
Je vaše tiskárna připojena k síti? | Přejděte ke kroku 5. | Přejděte ke kroku 4. |
Krok 4 Připojte tiskárnu k síti. Naskenujte dokument.
Lze dokument naskenovat do počítače? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 5. |
Krok 5 Ujistěte se, že jsou tiskárna i počítač připojeny ke stejné síti. Naskenujte dokument.
Lze dokument naskenovat do počítače? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na zákaznická podpora. |