לא ניתן לסרוק לתיקיית רשת

שלב 1

1. צור קיצור דרך לתיקיית רשת.



2. סרוק מסמך באמצעות קיצור הדרך. לקבלת מידע נוסף ראה Scanning to a network folder using a shortcut.

האם אתה מצליח לסרוק מסמך ולשמור אותו בתיקיית רשת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

ודא שהנתיב לתיקיית הרשת ותבניתה תקינים. לדוגמה, //server_hostname/foldername/path, כאשר server_hostname הוא תחום מלא (FQDN) או כתובת IP.

האם הנתיב לתיקיית הרשת ותבניתה תקינים?

עבור לשלב 3.

עבור אל שלב 4.

שלב 3

ודא שיש לך הרשאת גישת כתיבה לתיקיית הרשת.

האם אתה מצליח לסרוק מסמך ולשמור אותו בתיקיית רשת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

עדכן את קיצור הדרך לתיקיית הרשת.

1. פתח את דפדפן האינטרנט ולאחר מכן הקלד את כתובת ה-IP של המדפסת בשדה הכתובת.

   הערות:

   • הצג את כתובת ה-IP של המדפסת במסך הבית. כתובת ה-IP מוצגת כארבע סדרות של מספרים המופרדים על-ידי נקודות, למשל 123.123.123.123.
   • אם אתה משתמש בשרת Proxy, השבת אותו זמנית כדי לטעון את דף האינטרנט כהלכה.


2. לחץ על Shortcuts (קיצורי דרך) ובחר קיצור דרך.

   הערה:  אם יש לך מספר סוגים של קיצורי דרך, בחר Network Folder (תיקיית רשת).



3. בשדה Share Path (נתיב שיתוף), הקלד את הנתיב לתיקיית הרשת.

   הערות:

   • אם נתיב השיתוף הוא \\server_hostname\foldername\path, הקלד //server_hostname/foldername/path.
   • בעת הקלדת נתיב השיתוף, הקפד להקליד תווי קו נטוי קדימה.


4. בתפריט Authentication (אימות), בחר את שיטת האימות שלך.

   הערה:  אם ההגדרה של Authentication (אימות) היא Use assigned username and password (שימוש בשם משתמש וסיסמה שהוקצו), הקלד את האישורים שלך בשדות User Name (שם משתמש) ו-Password (סיסמה).



5. לחץ על Save (שמור).

האם אתה מצליח לסרוק מסמך ולשמור אותו בתיקיית רשת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

ודא שהן המדפסת והן תיקיית הרשת מחוברים לאותה רשת.

האם אתה מצליח לסרוק מסמך ולשמור אותו בתיקיית רשת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.