שלב 1 בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר. האם המדפסת נקייה מדליפות טונר? | עבור לשלב 2. | פנה אל תמיכת לקוחות. |
שלב 2  בלוח הבקרה, נווט אל: Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר) בדוק אם הגדרות גודל וסוג הנייר מתאימות לנייר שנטען. הערה: ודא שלנייר אין מרקם או גימור מחוספס.
האם ההגדרות תואמות? | עבור אל שלב 4. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה). הערה: ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 טען נייר מחבילה חדשה. הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 5. | הבעיה נפתרה. |
שלב 5 הסר את ערכת ההדמיה ואז הכנס אותה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את ערכת ההדמיה לאור ישיר. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת לערכת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |