Etape 1  Vérifiez si le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'imprimante et à la prise de courant. ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'électrocution ou d'incendie, branchez le câble d'alimentation directement à une prise électrique répondant aux exigences requises et correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.  Copiez ou numérisez le document.
Le scanner répond-il ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2  Vérifiez si l'imprimante est sous tension.  Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.  Copiez ou numérisez le document.
Le scanner répond-il ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3  Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension  Copiez ou numérisez le document.
Le scanner répond-il ? | Le problème est résolu. | Contactez l'assistance clientèle. |