Paso 1 - Usando las páginas de prueba de calidad de impresión, compruebe si la distancia entre los defectos repetitivos es igual a alguno de los siguientes:
Unidad de imagen - 75,40
mm (2,97
pulg.)
- 34,70
mm (1,37
pulg.)
- 23,9
mm (0,94
pulg.)
Cartucho de tóner - 35,70
mm (1,41
pulg.)
- 36,80
mm (1,45
pulg.)
Rodillo de transferencia Fusor - 78,1
mm (3,07
pulg.)
- 75,4
mm (2,97
pulg.)
¿Coincide la distancia entre los defectos repetitivos con alguna de estas medidas? | Vaya al paso 2. | Tome nota de la distancia y póngase en contacto con atención al cliente. |
Paso 2  Sustituya el suministro que coincida con la distancia entre los defectos repetitivos. Nota: Si el suministro es un rodillo de transferencia o un fusor, póngase en contacto con atención al cliente. Imprima el documento.
¿Aparecen los defectos repetitivos? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |