Potpuno crne stranice
Napomena: Prije rješavanja problema ispišite stranice za ispitivanje kvalitete ispisa. S upravljačke ploče dođite do opcije Postavke > Rješavanje problema > Ispiši stranicu za ispitivanje kvalitete ispisa. Za kretanje kroz postavke modela pisača koji nemaju dodirni zaslon pritisnite 
.
| Radnja | Da | Ne |
|---|
1. korak  Provjerite koristi li se u pisaču originalni i podržani spremnik s tonerom tvrtke Lexmark. Napomena: Ako spremnik s tonerom nije podržan, umetnite onaj koji je podržan. Ispišite dokument.
Ispisuje li pisač potpuno crne stranice? | Prijeđite na 2. korak. | Problem je riješen. |
2. korak Izvadite i zatim umetnite ispisnu jedinicu. Upozorenje—potencijalno oštećenje: Ne izlažite ispisnu jedinicu izravnom svjetlu na duže od 10 minuta. Duže izlaganje svjetlu može uzrokovati probleme s kvalitetom ispisa. Upozorenje—potencijalno oštećenje: Nemojte dodirivati fotovodički bubanj ispod ispisne jedinice. To bi moglo utjecati na kvalitetu budućeg ispisa. Ispišite dokument.
Ispisuje li pisač potpuno crne stranice? | Prijeđite na 3. korak. | Problem je riješen. |
3. korak Provjerite ima li na ispisnoj jedinici znakova oštećenja. Napomena: Provjerite da kontakt fotovodičkog bubnja nije savijen ili da nije na odgovarajućem mjestu. Ima li na ispisnoj jedinici znakova oštećenja? | Obratite se službi za korisničku podršku. | Prijeđite na 4. korak. |
4. korak Zamijenite ispisnu jedinicu. Ispišite dokument.
Ispisuje li pisač potpuno crne stranice? | Obratite se službi za korisničku podršku. | Problem je riješen. |