Korak 1 Obavite zadatak kopiranja. Da li je zadatak kopiranja uspeo? | Pređite na korak 3. | Pređite na korak 2. |
Korak 2  Isključite štampač, sačekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite. Skenirajte dokument.
Da li možete da skenirate dokument na računar? | Problem je rešen. | Pređite na korak 3. |
Korak 3 Proverite vezu štampača. Odštampajte stranicu podešavanja mreže. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Izveštaji > Mreža > Stranica sa mrežnom konfiguracijom. Proverite status mreže.
Da li je štampač povezan na mrežu? | Pređite na korak 5. | Pređite na korak 4. |
Korak 4 Povežite štampač na mrežu. Skenirajte dokument.
Da li možete da skenirate dokument na računar? | Problem je rešen. | Pređite na korak 5. |
Korak 5 Proverite da li su štampač i računar povezani na istu mrežu. Skenirajte dokument.
Da li možete da skenirate dokument na računar? | Problem je rešen. | Kontaktirajte sa korisničkom podrškom. |