Pas 1 Verificaţi dacă imprimanta prezintă contaminare cauzată de scurgerea tonerului. Este imprimanta ferită de scurgerea tonerului? | Treceţi la pasul 2. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Pas 2  Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie. Verificaţi dacă setările pentru dimensiunea şi tipul de hârtie corespund hârtiei încărcate. Notă: Asiguraţi-vă că hârtia nu are textura pronunţată sau suprafaţa aspră.
Setările se potrivesc? | Treceţi la pasul 4. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea şi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare. Note: - Asiguraţi-vă că setările corespund hârtiei încărcate în tavă.
- De asemenea, puteţi schimba setările din panoul de control al imprimantei. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie.
Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou. Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când sunteţi gata să o încărcaţi. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 5. | Problema este rezolvată. |
Pas 5 Îndepărtaţi unităţile fotoconductoare. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi unităţile fotoconductoare la lumină directă. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi tamburii fotoconductori. În caz contrar, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată. Introduceţi unităţile fotoconductoare. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |