Korak 1  Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom. Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž. Odštampajte dokument.
Da li je otisak zamrljan? | Pređite na korak 2. | Problem je rešen. |
Korak 2 Proverite da u štampaču nije došlo do kontaminacije usled curenja tonera. Da li u štampaču ima curenja tonera? | Pređite na korak 3. | Kontaktirajte sa korisničkom podrškom. |
Korak 3 Proverite status jedinice za izradu slika. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Izveštaji > Uređaj > Statistika uređaja. U odeljku Informacije o potrošnom materijalu na odštampanim stranicama proverite status jedinice za izradu slika.
Da li je jedinica za izradu slika pri kraju radnog veka? | Pređite na korak 4. | Kontaktirajte sa korisničkom podrškom. |
Korak 4 Vratite jedinicu za izradu slika. Odštampajte dokument.
Da li je otisak zamrljan? | Kontaktirajte sa korisničkom podrškom. | Problem je rešen. |