1. korak Izvršite zadatak kopiranja. Je li zadatak kopiranja uspješan? | Prijeđite na 3. korak. | Prijeđite na 2. korak. |
2. korak  Isključite pisač, pričekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite. Skenirajte dokument.
Možete li skenirati dokument na računalo? | Problem je riješen. | Prijeđite na 3. korak. |
3. korak Provjerite mogućnost povezivanja pisača. Ispišite stranicu za postavljanje mreže. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke > Izvješća > Mreža > Stranica za postavljanje mreže. Provjerite status mreže.
Je li pisač povezan s mrežom? | Prijeđite na korak 5. | Prijeđite na 4. korak. |
4. korak Povežite pisač s mrežom. Skenirajte dokument.
Možete li skenirati dokument na računalo? | Problem je riješen. | Prijeđite na 5. korak. |
5. korak Provjerite jesu li pisač i računalo povezani na istu mrežu. Skenirajte dokument.
Možete li skenirati dokument na računalo? | Problem je riješen. | Obratite se službi za korisničku podršku. |