כתמים ונקודות על ההדפסות

שלב 1

בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר.

האם המדפסת נקייה מדליפות טונר?

עבור לשלב 2.

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

שלב 2

1. במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר).



2. בדוק אם הגדרות גודל וסוג הנייר מתאימות לנייר שנטען.

   הערה:  ודא שלנייר אין מרקם או גימור מחוספס.

האם ההגדרות תואמות?

עבור אל שלב 4.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען במגש.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרות דרך לוח הבקרה של המדפסת. במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר).


2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה:  נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן את הנייר בעטיפתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.



2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. הסר את ערכת ההדמיה בצבע, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה בשחור.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק:  אל תאפשר חשיפה של ערכת ההדמיה בצבע ושל יחידת ההדמיה בשחור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק:  אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת לערכת ההדמיה בצבע או ליחידת ההדמיה בשחור. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.



2. הכנס את יחידת ההדמיה בשחור ולאחר מכן את ערכת ההדמיה בצבע.



3. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

הבעיה נפתרה.