Etapa 1  Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível. Imprima o documento.
Faixas brancas horizontais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Remova o limpador do cabeçote de impressão e limpe a lente do cabeçote de impressão. Imprima o documento.
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Etapa 3 Remova e, em seguida, reinstale a unidade de imagem. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de imagem à luz direta. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Imprima o documento.
Faixas brancas horizontais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Substitua a unidade de imagem. Imprima o documento.
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