Defeitos repetitivos

Etapa 1

• Usando as páginas de teste de qualidade de impressão, verifique se a distância entre os defeitos repetitivos é igual a qualquer uma das opções a seguir:

Unidade de imagem

• 96  mm (3,78  pol)
• 37,7  mm (1,48  pol)

Cartucho de toner

• 43,5  mm (1,71  pol)
• 37,5  mm (1,48  pol)

Rolo de transferência

• 52  mm (2,05  pol)

Fusor

• 79,8  mm (3,14  pol)
• 62,5  mm (2,46  pol)

A distância entre os defeitos repetitivos corresponde às medidas do cartucho de toner ou da unidade de imagem?

Ir para a etapa 2.

Anote a distância e contate o suporte ao cliente.

Etapa 2

1. Substitua o item de suprimento afetado.



2. Imprima o documento.

Os defeitos repetitivos aparecem?

Entre em contato com o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.