Pas 1  Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat. Notă: În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2 Verificaţi dacă imprimanta prezintă contaminare cauzată de scurgerea tonerului. Este imprimanta ferită de scurgerea tonerului? | Treceţi la pasul 3. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Pas 3 Verificaţi starea unităţii de imagine. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Rapoarte > Dispozitiv > Statistici dispozitiv. Din secţiunea Informaţii consumabile a paginilor imprimate, verificaţi starea unităţii de imagine.
Unitatea de imagine este aproape de sfârşitul duratei de viaţă? | Treceţi la pasul 4. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Pas 4 Înlocuiţi unitatea de imagine. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |