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Lexmark M3350

Lignes ou traînées noires verticales

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

    Remarque :  si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.

  2. Imprimez le document.

Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Retirez l'unité de traitement d'images, puis insérez-la à nouveau.

    Avertissement—Danger potentiel :  N'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de dix minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut provoquer des problèmes de qualité d'impression.

    Avertissement—Danger potentiel :  ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.

  2. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. Remplacez l'unité de traitement d'images.

  2. Imprimez le document.

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Contacter l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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