Krok 1  Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark. Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu. Vytiskněte dokument.
Je tisk skvrnitý? | Přejděte ke kroku 2. | Problém je vyřešen. |
Krok 2 Zkontrolujte, zda není tiskárna kontaminována vyteklým tonerem. Není v tiskárně vyteklý toner? | Přejděte ke kroku 3. | Kontaktujte zákaznickou podporu. |
Krok 3 Zkontrolujte stav zobrazovacího válce. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Zařízení > Statistika zařízení. V části Informace o spotřebním materiálu na vytištěných stránkách zkontrolujte stav zobrazovací jednotky.
Blíží se konec životnosti černé zobrazovací jednotky? | Přejděte ke kroku 4. | Kontaktujte zákaznickou podporu. |
Krok 4 Vyměňte zobrazovací jednotku. Vytiskněte dokument.
Je tisk skvrnitý? | Kontaktujte zákaznickou podporu. | Problém je vyřešen. |