Svislé světlé pásy

Krok 1

1. Vyjměte stěrač tiskové hlavy a vyčistěte čočku tiskové hlavy.



2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.



2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zkontrolujte stav tonerové kazety.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Zařízení > Statistika zařízení.



2. V části Informace o spotřebním materiálu na vytištěných stránkách zkontrolujte stav tonerové kazety.

Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyměňte tonerovou kazetu.



2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy?

Kontaktujte zákaznickou podporu.

Problém je vyřešen.