Krok 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vyjměte stěrač tiskové hlavy a vyčistěte čočku tiskové hlavy. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytiskněte dokument.
Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy? | Přejděte ke kroku 2. | Problém je vyřešen. |
Krok 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark. Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytiskněte dokument.
Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy? | Přejděte ke kroku 3. | Problém je vyřešen. |
Krok 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Zkontrolujte stav tonerové kazety. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Zařízení > Statistika zařízení. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) V části Informace o spotřebním materiálu na vytištěných stránkách zkontrolujte stav tonerové kazety.
Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy? | Přejděte ke kroku 4. | Problém je vyřešen. |
Krok 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vyměňte tonerovou kazetu. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytiskněte dokument.
Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy? | Kontaktujte zákaznickou podporu. | Problém je vyřešen. |