Kan ikke skanne til en nettverksmappe

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

• Opprett en snarvei til en nettverksmappe, og skann deretter et dokument ved hjelp av snarveien. Hvis du ønsker mer informasjon, kan du se Skanne til en nettverksmappe.
• Kontroller at banen og formatet til nettverksmappen er riktig. For eksempel, //server_vertsnavn/mappenavn/bane, der server_vertsnavn er et fullstendig kvalifisert domene (FQDN) eller en IP-adresse.
• Kontroller at du har skrivetilgang til nettverksmappen.
• Oppdater snarveien til nettverksmappen.


1. Åpne en nettleser, og skriv inn IP-adressen til skriveren i adressefeltet.

   Merknader:

   • Vis IP-adressen til skriveren på startsiden til skriveren. IP-adressen vises som fire grupper med tall adskilt av punktum, for eksempel 123.123.123.123.
   • Hvis du bruker en proxyserver, må den deaktiveres midlertidig for at nettsiden skal lastes inn på riktig måte.


2. Klikk på Snarveier, og velg deretter en snarvei.

   Merk:  Hvis du har flere snarveityper, velger du en Nettverksmappe.



3. Skriv inn banen til nettverksmappen i Del bane-feltet. Eksempel: \\server_hostname\foldername\path.

   Merk:  Bruk alltid skråstreker når du skriver inn delebanen.



4. Velg en autentiseringsmetode i Autentisering-menyen.

   Merk:  Hvis Autentisering er angitt til «Bruk tilordnet brukernavn og passord», skriver du inn påloggingsinformasjonen din i feltene Brukernavn og Passord.



5. Klikk på Save (Lagre).

• Kontroller at skriveren og nettverksmappen er koblet til samme nettverk.

Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med brukerstøtte.